Politique de confidentialité

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services.

• Identification et coordonnées : prénom, nom, adresse courriel et numéro de téléphone.
• Renseignements sur le projet : adresse et ville du projet, région, type de projet et description que vous nous transmettez.
• Documents que vous joignez : les plans ou autres fichiers que vous téléversez dans le formulaire de demande de soumission.
• Candidatures : pour une demande d’emploi, le poste visé, votre curriculum vitae et le message qui l’accompagne.
• Renseignements techniques : les journaux de notre serveur Web conservent l’adresse IP, la date et le type de navigateur des visites, à des fins de sécurité.

Nous recueillons ces renseignements directement auprès de vous, lorsque vous remplissez un formulaire de demande de soumission ou de candidature sur ce site, lorsque vous nous écrivez ou lorsque vous nous téléphonez. Nous n’achetons de renseignements personnels à personne et nous n’en recueillons pas auprès de tiers.

• Répondre à votre demande de soumission et préparer une estimation.
• Coordonner, exécuter et suivre les travaux convenus.
• Communiquer avec vous au sujet de votre projet et assurer le suivi après les travaux.
• Traiter votre candidature à un poste ouvert.
• Respecter nos obligations légales, fiscales et contractuelles.
• Assurer la sécurité du site Web et prévenir les abus.

Nous n’utilisons vos renseignements à aucune autre fin sans obtenir votre consentement.

En nous transmettant vos renseignements par l’un de nos formulaires, vous consentez à ce que nous les utilisions aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec le responsable dont les coordonnées apparaissent plus haut. Le retrait de votre consentement peut toutefois nous empêcher de donner suite à votre demande.

Nous ne vendons pas, ne louons pas et n’échangeons pas vos renseignements personnels, et nous ne les utilisons à aucune fin publicitaire.

Vos renseignements peuvent être communiqués uniquement dans les cas suivants :

• Notre fournisseur d’hébergement, Amazon Web Services, qui héberge ce site Web et en conserve les copies de sauvegarde.
• Les professionnels et sous-traitants affectés à votre projet, lorsque cela est nécessaire à l’exécution des travaux, et uniquement pour les renseignements requis.
• Les autorités compétentes, lorsque la loi nous y oblige.

Les prestataires qui traitent des renseignements pour notre compte sont tenus à la confidentialité et ne peuvent les utiliser à d’autres fins.

Ce site Web et ses copies de sauvegarde sont hébergés par Amazon Web Services, dans un centre de données situé en Virginie, aux États-Unis. Les renseignements que vous nous transmettez au moyen des formulaires du site y sont donc conservés à l’extérieur du Québec.

Nous avons tenu compte de ce facteur dans le choix de notre fournisseur et nous exigeons de celui-ci des mesures de protection comparables à celles applicables au Québec. Si vous préférez ne pas transmettre de renseignements par le site, vous pouvez nous joindre par téléphone.

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis nous les détruisons.

• Demande de soumission sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Dossier de client et de projet : 7 ans après la fin des travaux, afin de respecter nos obligations fiscales, contractuelles et de garantie.
• Candidature à un emploi : 1 an après sa réception, à moins que vous nous autorisiez à la conserver plus longtemps.
• Journaux techniques du serveur : 12 mois.

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements : transmission chiffrée du site (HTTPS), accès limité aux personnes qui en ont besoin dans l’exercice de leurs fonctions, comptes et mots de passe distincts, et copies de sauvegarde régulières. Aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Ce site n’utilise aucun outil de publicité, de mesure d’audience ni de suivi comportemental. Il ne dépose que les témoins nécessaires à son fonctionnement, par exemple pour mémoriser la langue d’affichage que vous avez choisie. Vous pouvez les bloquer dans les réglages de votre navigateur, ce qui peut affecter certaines fonctions du site.

• Accès : obtenir la confirmation que nous détenons des renseignements sur vous et en recevoir une copie.
• Rectification : faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque.
• Retrait du consentement : cesser en tout temps de consentir à l’utilisation de vos renseignements.
• Suppression et désindexation : demander la destruction d’un renseignement ou la cessation de sa diffusion.
• Portabilité : recevoir, dans un format technologique structuré et couramment utilisé, les renseignements informatisés que vous nous avez fournis.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels dont les coordonnées apparaissent plus haut. Nous répondons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande. Une pièce d’identité peut être exigée afin de confirmer votre identité.

Si vous êtes insatisfait de notre réponse ou de la façon dont nous traitons vos renseignements, adressez votre plainte au responsable indiqué plus haut. Nous en accuserons réception et vous informerons du résultat de notre examen.

Vous pouvez également porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec, à l’adresse cai.gouv.qc.ca.

En cas d’incident mettant en cause un renseignement personnel, nous prenons les mesures raisonnables pour en réduire les conséquences et éviter qu’il ne se reproduise. Si l’incident présente un risque de préjudice sérieux, nous en avisons les personnes concernées ainsi que la Commission d’accès à l’information, et nous le consignons dans un registre.

Nous pouvons modifier la présente politique afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques ou de la loi. La date de la dernière mise à jour apparaît au haut de cette page.